Q.「日中ご連絡のつくお電話番号をご記入ください」とありますが、電話がかかってくることがあるのですか?
A. はい。商品配送にあたり、ご確認事項等がある際にご連絡をさせていただく場合がございます。
原則、ご記入いただきましたメールアドレスへご確認事項等のご連絡をさせていただきます。
Q.注文ができたかどうか確認はできますか?
A.マイページよりご確認頂くことが可能です。
Q.注文後に注文内容の変更・注文のキャンセルはできますか?
A.原則、ご注文完了後の変更・キャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文後、万が一キャンセルされたい場合には、速やかにお問合せください。
出荷状況によってはキャンセルを承れない場合もございますのでご了承くださいませ。
※ご注文後メーカー都合(在庫欠品等)により、ご注文がキャンセルになる場合がございます。
その場合、返金方法につきましては別途ご連絡差し上げます。
Q.熨斗・ラッピングの対応は可能ですか?
A.大変申し訳ございません。熨斗・ラッピングのご対応は致しかねます。
Q.領収書は発行できますか?
A.商品発送後に、マイページご注文履歴の詳細ページより発行可能です。
※ゲスト購入の場合、領収書が発行されませんので、必ず会員登録の上ご購入ください。
※印刷する際は余白設定をデフォルト(規定値)で印刷して下さい。
Q.代金引換や銀行振込で支払うことはできますか?
A.お支払いはクレジットカード払いのみとなります。
Q.クレジットカード払いのセキュリティに問題はありませんか?
A.当サイトはSSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
Q.返品・交換はできますか?
A.商品の性質上、お客様のご都合による返品・お取り替えはご容赦ください。